Beaucoup d’annonceurs ont mis en pause leurs programmes de compréhension des consommateurs ou de segmentation au cours des 2 dernières années.
Mais nous savons tous à quel point la pandémie a accéléré certaines évolutions sociétales et a même généré de nouveaux besoins - en attente de nouvelles solutions. Il est aujourd’hui plus que jamais nécessaire pour les décideurs de fonder leur stratégie de ciblage, de positionnement ou d’innovation sur une compréhension renouvelée des enjeux de leurs catégories.
93% des décideurs marketing déclarent au travers de notre étude Kantar Global Compass 2020 que leurs consommateurs ont changé.
Et c'est aussi ce que nous avons très clairement mesuré dans le Kantar Covid-19 Barometer mené auprès des consommateurs en 2020. Pendant la pandémie, nous avons constaté que les besoins ont évolué plus vite que jamais et ce, dans tous les domaines que ce soit les habitudes d’achat ou l’usage du digital, la relation des consommateurs au prix et leur engagement vis à vis des différentes thématiques RSE. Les consommateurs ont redéfini leurs priorités et cela a impacté leur manière de consommer.
Face à ces évolutions, il est plus que jamais nécessaire pour les marques de comprendre comment leurs marchés sont impactés par ces nouvelles priorités afin qu'elles soient en mesure de s’adapter rapidement à ces nouveaux besoins.