Les consommateurs de produits de luxe sont plus indulgents vis à vis de l'impact du secteur du luxe sur l'environnement
Si la population globale reste sur des remises en question fondamentales des marques de luxe qui deviennent des emblèmes d’une société inégalitaire et de surconsommation, les acheteurs réguliers de luxe sont, eux, plus indulgents. Néanmoins les scores SSI de l'industrie du luxe restent en dessous de la moyenne par rapport aux autres secteurs.
Ces derniers ont une bien meilleure perception, évaluant l'impact positif du secteur du luxe sur l'environnement et la société, même s'il reste inférieur à la moyenne par rapport aux autres secteurs. Cependant, plus que toute autre catégorie d'acheteurs, ils commencent à délaisser les marques ou produits de luxe ayant un impact négatif. Ouverts à des alternatives plus durables, ils sont en quête d’optimisations très concrètes de la part des marques. Comme le confirme une autre étude Kantar Insights, menée avec Google sur les parcours d’achat luxe montrant l’importance croissante des sujets de Sustainability chez les acheteurs réguliers de produits de luxe.
Les acheteurs réguliers de luxe sont en quête d’optimisations plus concrètes
L’étude Kantar x Google menée en juillet 2023 soulignait déjà que l’impact ou la contribution à la société est un critère décisif de choix dans leurs parcours d’achat pour 30% des consommateurs de produits de luxe.
Prêts à changer leurs comportements de consommation, l’étude SSI révèle qu’ils sont à l'écoute et souhaitent que les marques de luxe les aident à adopter des comportements plus vertueux. Ils attendent du secteur qu'il offre des alternatives au modèle de production actuel afin qu'il permette de réduire les déchets et la pollution et qu'il soit plus respectueux de l'homme et de l'animal.
Deux nouvelles thématiques émergent pour les marques de luxe
Cette année, deux nouveaux thèmes clés apparaissent au-delà du changement climatique et l’impact environnemental : la santé mentale, probablement une conséquence des années de COVID que nous venons de vivre mais aussi très liée à l'anxiété que l'état du monde suscite en nous. Le deuxième nouveau thème concerne le harcèlement, les abus et la violence contre les femmes.
S’emparer de ces sujets sociétaux est devenu un incontournable pour les marques de luxe, comme le démontrera l’étude sur l’inclusion prochainement réalisée par Kantar Insights.
« Aujourd’hui, les Maisons doivent trouver un nouvel équilibre et définir les contours d’un luxe progressif : elles ont à la fois la nécessité de continuer à incarner une forme de rêve et de quête de la beauté, tout en donnant sans cesse des preuves qu’elles sont solidaires, généreuses & qu’elles ont un vrai rôle culturel dans la société ». Françoise Hernaez, Directrice Conseil Luxe Kantar Insights.