Il existe plusieurs approches différentes en fonction de ce qui est authentique dans l'héritage et la stratégie de votre marque. Et, obtenir une bonne inclusion n'est pas réservé aux seules marques militantes, il est essentiel de rester authentique et sincère.
La clé est d'intégrer les personnages de manière naturelle, sans trop attirer l'attention sur leur identité. Ainsi la démonstration reste entièrement focalisée sur l'histoire de la marque, qui n'est pas à la base la diversité.
Une histoire inclusive sera plus authentique si la marque est déjà connue pour des valeurs ancrées dans la diversité et dans l’inclusion.
Et l'inclusion comme mission requiert des marques qu'elles aillent jusqu'au bout pour tenir leurs promesses et apporter des preuves concrètes de leur engagement. Généralement, se vouloir activiste tout en restant sincère sur le sujet engendre des actions spécifiques par la marque par exemple des adaptations dans les produits ou services offerts.
Comprendre son audience, son public est clé pour garantir une inclusion qui fait sens et soit authentique.
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Paroles d'experts
L'authenticité, la clef de la publicité inclusive
Emma Roberts - Directrice Conseil Media & Creative - Kantar
Comment intégrer la diversité dans ses publicités selon les réponses émotionnelles, une étude Kantar
Monique Kim-Gallas - Directrice du Développement Commercial - Kantar
Les faux-pas à éviter dans ses publicités inclusives selon Garnier
Adrien Koskas - Directeur Général International - Garnier