Customer Analytics

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Maximiser la valeur client grâce à des analyses pointues, une compréhension approfondie de l’humain et des technologies puissantes.

01

Mieux comprendre les consommateurs

Utiliser nos données transactionnelles, comportementales et attitudinales pour comprendre les motivations et établir des liens qui ont du sens.

02

Délivrer des communications ciblées et pertinentes pour les consommateurs

Appliquer des techniques d'analyse pointues pour personnaliser les communications, afin de générer un engagement et une rétention supérieurs.

03

Mesurer le succès et l'impact

Mesurer les réactions des consommateurs aux actions de marketing tactiques, afin d'évaluer les actions qui génèrent une plus grande satisfaction et un meilleur ROI.

04

Appliquer l'analytics à l'expérience client

Comprendre les éléments qui drivent une bonne expérience client et démontrer leur valeur sur les résultats business.

Succès clients

Personalised marketing for a major pizza chain

Nos solutions

Personnaliser ses actions marketing

Appliquer des techniques d'analyse pointues pour personnaliser ses offres, ses communications, afin de générer un engagement et une rétention supérieurs.

Segmenter son CRM

Personnalisez vos actions grâce à une connaissance plus fine de vos segments de clientèle

Identifier les leviers de l'Expérience Client

Comprendre l'importance des drivers de l'expérience client dans le parcours client et mesurer leur contribution à la fidélisation et au business.

Autres solutions

Analyser la Voix du Consommateur

Mesurer le ROI de l'Expérience Client

Analyse des Panels consommateurs