Une communication ciblée et pertinente
Appliquer des techniques d'analyse pointues pour personnaliser les communications, afin de générer un engagement et une rétention supérieurs.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Aperçu

Parlez-vous à vos clients de manière pertinente ? 'Targeted Communication' exploite les données de transactions et d'interactions avec les consommateurs pour personnaliser l'expérience et les offres proposées. Les modules 'Next Best Action' et 'Customer Lifetime Value' nous permettent de différencier les clients et de façonner des relations qui comptent.

Points clés

The Next Best Action pour chaque consommateur

Utiliser des modèles de relation et propension pour prévoir la combinaison optimale de produits, d'offres et de canaux pour chaque client.

Customer Lifetime Value

Analyser les transactions et l'engagement des consommateurs afin de prévoir le potetiel cycle de vie de leur valeur sur le portefeuille de marque.

Fidéliser les clients

Utiliser les technologies analytics les plus récentes pour prédire le taux de churn des clients, avant qu'il ne se produise, et prévenir de manière proactive l'attrition.

Nos solutions
Comprendre l'importance des drivers de l'experience client dans le parcours client et mesurer leur contribution au business.
Optimisez le ROI sur les résultats business en tenant compte de la contribution de l'expérience client, de la marque et d'autres investissements.
Obtenez rapidement des insights détaillés sur vos clients en utilisant toutes les sources de données non structurées, Internet, questions ouvertes des enquêtes, données voix et texte.