Études Quali Shopper
Savoir comment les acheteurs prennent réellement leurs décisions. Comprendre leurs véritables motivations et ce qui les influence en matière de prise de décision.

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Aperçu

Pourquoi le lancement de votre nouvelle offre ne fonctionne-t-il pas auprès de vos consommateurs ? Comment vos consommateurs réagissent-ils à une nouvelle offre de promotion ? Plus de 30 ans de compréhension qualitative nous ont permis de comprendre le fonctionnement et les motivations des consommateurs. Nous vous rapprochons des besoins des consommateurs sur leur parcours d'achat, afin que vous sachiez quand et comment les satisfaire.

Chiffres clés

1 million de consommateurs observés et interrogés
80+ pays où nous avons une connaissance approfondie
30+ ans d'expérience de compréhension du shopper

Points clés

Des solutions tournées vers l'innovation

Découvrez les motivations de vos consommateurs lors de moments clés grâce aux entretiens cognitifs, à des techniques immersives, à l'auto-ethnographie et aux ateliers d'activation.

Une approche holistique

Nous combinons des approches qualitatives et quantitatives avec d'autres sources de données pour stimuler la croissance de vos marques et de vos catégories.

Des approches multi-culturelles

Nous vous aidons à peser sur les décisions de vos consommateurs grâce à notre compréhension multiculturelle approfondie des consommateurs dans plus de 80 marchés.

En savoir plus

Nous utilisons l'entretien cognitif - technique basée sur de la mémorisation -  pour détailler les parcours d'achat et identifier les moments d'opportunité pour votre marque. Nous développons une vision active et opérationnelle du parcours, en combinant la chronologie des événements avec les facteurs culturels, les motivations et les considérations pratiques qui l'animent.

L'auto-ethnographie est une approche qui s'appuie sur une application mobile qui permet de révéler les moments critiques du parcours d'achat. Nous définissons ainsi des tâches d'achat (en ligne et hors ligne) et demandons aux consommateurs d'enregistrer, et télécharger sur l'application des photos relatives à leur parcours d'achat, marquant soit de la déception, de l'étonnement ou du plaisir. Après le "parcours", nous explorons en profondeur les motivations et les comportements à l'aide d'un entretien cognitif.

Grâce à des workshops d'activation, nous développons et activons des insights issus de l'univers du retail. Nos sessions créatives avec des consommateurs proactifs ou des équipes clients multi-fonctions utilisent une gamme de stimuli sensoriels qui s'appuient sur des techniques d'idéation, d'interventions sur les parcours d'achat ou sur des initiatives shopper.

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Développez et optimisez les plans promotionnels à destination des acheteurs qui génèrent une croissance incrémentale.
Influencez vos acheteurs, augmentez vos ventes ou favorisez la conversion à chaque étape du parcours d'achat, en ligne et hors ligne.
Comprenez les performances de votre marque et de votre catégorie selon les différentes missions de courses pour prendre de meilleures décisions.