NeedScope est une série de principes et d'outils permettant d'explorer les motivations profondes des gens, ce qui les pousse à agir et, par exemple, à choisir une marque plutôt qu'une autre. Il s'agit de comprendre les raisons (WHY) derrière les comportements (HOW) et les attitudes (HOW), pour ainsi mieux cibler les attentes puisqu'une marque ne saurait satisfaire tout le monde.
Le cadre NeedScope nous permet de penser que les gens voyagent selon :
- Leur rapport aux autres personnes : un besoin de se connecter avec d'autres gens, d'autres lieux ou au contraire un besoin de vivre des expériences qui les font sortir du lot.
- Le rapport à leur propre corps : un besoin d'exaltation, d'exprimer son énergie ou au contraire un besoin d'équilibre, de se regénérer.
Ces deux axes permettent de définir 6 grands territoires archétypaux, symbolisés par des couleurs et reflétant des motivations émotionnelles distinctes dont les marques peuvent s'inspirer pour mieux cibler leur positionnement :
- ROUGE : une expédition pleine d'aventures
Une expérience énergisante et stimulante, pour ceux qui se veulent intrépides et indépendants.
- POURPRE : une odyssée somptueuse
Une expérience exclusive et fastueuse, pour ceux qui se voient accomplis et recherchés.
- BLEU : la quête de la perfection
Une expérience éducative et raffinée, pour ceux qui se voient cultivés et distingués.
- BRUN : un pèlerinage vers la sérénité
Une expérience apaisante et intime, pour ceux qui veulent se sentir détendus et réconfortés.
- ORANGE : un séjour chaleureux
Une expérience détendue et accueillante, pour ceux qui se voient amicaux et ouverts.
- JAUNE : une escapade spontanée
Une expérience palpitante et festive pour ceux qui veulent se sentir enjoués et insouciants.