Wyzwanie
Jedna z największych na świecie marek kosmetyków i środków higieny osobistej, której kluczowym celem strategicznym jest wzmocnienie działań marki w kontekście budowania długofalowych zmian społecznych i środowiskowych, zwróciła się do nas o współpracę przy różnych projektach, aby poprawić prędkość działania strony www i określić korzyści biznesowe wynikające z optymalizacji prędkości działania strony.
Zastosowane podejście
Wykorzystaliśmy testy syntetyczne i monitoring rzeczywistych użytkowników (RUM), aby przeanalizować tzw. „wąskie gardła” wydajności. Opracowaliśmy metodę obliczania emisji dwutlenku węgla generowanej przez jedną wizytę na stronie internetowej i stworzyliśmy strategiczne podejście do monitorowania wydajności, w ramach którego sformułowano nowy zestaw wskaźników KPI.
Insight
Zidentyfikowaliśmy przyczyny niskiej prędkości, przedstawiliśmy zestaw priorytetowych poprawek, wspieraliśmy zespół techniczny klienta we wdrażaniu optymalizacji i obliczyliśmy wartość pieniężną poprawy prędkości strony oraz stopień redukcji emisji dwutlenku węgla dzięki poprawie prędkości strony.
Efekty
W ramach 3-miesięcznego „sprintu” ściśle współpracowaliśmy z naszym klientem i jego dostawcą technologii, co zaowocowało skróceniem czasu ładowania strony średnio o 21% na 60 rynkach. Odsetek odrzuceń spadł znacząco: wskaźnik ten wyniósł 8–28% na wszystkich analizowanych rynkach, a poprawa szybkości działania przełożyła się na szacunkowa kwotę ponad 333 tys. GBP w pierwszym roku na 4 kluczowych rynkach. Szybkość działania brytyjskich stron www wzrosła o 50%, a współczynnik odrzuceń spadł o 13%.
Przyjrzeliśmy się wpływowi na środowisko wielu sprintów, które składały się na program optymalizacji. Skutki dla środowiska również okazały się znaczące. Redukcję emisji CO2 oszacowano na 355 kg w przypadku samych tylko wizyt na stronach brytyjskich z urządzeń mobilnych w pierwszym roku po optymalizacji, a zaoszczędzona energia wystarczyłaby do przejechania samochodem elektrycznym 4799 km i zaparzenia 48 063 filiżanek herbaty.