Виклик
Клієнт зіштовхнувся із зменшенням обсягів продажів, незважаючи на зростання категорії. Трекінг здоров’я бренду показав зниження диференціації бренду з-поміж інших, а також зменшення ролі «смаку» як драйвера ринку та ключової риси бренду.
Перед нами постало завдання дослідити та виявити ключові проблеми, які стримують споживання бренду. Ключове питання, яке потрібно було вирішити: як має позиціонуватися бренд, щоб рости?
Підхід
Ми використали просунуту аналітику та Brand Structures фреймворк, щоб інтергувати дані із різних джерел – бренд трекінгу, тестів креативів та кабінетних досліджень. Ми також збагатили отримані дані за допомогою якісних фокус-групових дискусій, що дали нам глибше розуміння проблеми та інсайти для оцінки сприйняття бренду.
Інсайт
Наш комплексний підхід Brand Structures фреймворк надав необхідну інформацію для створення дорожньої карти майбутнього бренду. Ми визначили ключові проблеми з поточним позиціонуванням і, що більш важливо, той факт, що воно не було спричинене конкретним випадком, який можна ідентифікувати. Причина була в тому, що ринок змінився і разом з ним змінилися драйвери. Саме тому брендові потрібно було знайти новий напрям для позиціонування.
Вплив
Ми використали отримані інсайти для розробки чіткого брифу для креативного агентства із добре та детально прописаними факторами довіри до бренду, ключовим повідомленням та пропозиціями щодо ціннісного наповнення позиціонування. Цей документ надихнув агентство на створення нової бренд-кампанії, яка в результаті принесла 11,9% зростання об’ємів продажів протягом наступних 4 місяців
.