Comunicação Direcionada e Relevante ao Cliente
Aplique técnicas de comunicação direcionada para obter taxas superiores de engajamento personalizando a experiência e promovendo ofertas.
Visão geral
Você está falando com seus clientes de forma relevante? A comunicação direcionada utiliza dados de transações e interações do cliente para personalizar a experiência e as ofertas promovidas. As análises de Next Best Action e Customer Lifetime Value nos permitem diferenciar os clientes e criar relacionamentos significativos.
Principais características
A próxima melhor ação para cada cliente
Use modelos de relacionamento e propensão de compra para prever a combinação ideal de produto, oferta e canal para cada cliente.
Valor da vida útil do cliente
Analise as transações e o envolvimento do cliente para prever seu valor potencial de vida útil em todo o portfólio.
Impulsionando a fidelidade do cliente
Use as tecnologias de análise mais recentes para prever a rotatividade de clientes antes que ela aconteça e evitar o atrito.
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