A inflação leva os consumidores a fazer compras em diferentes lugares

A tendência omnichannel está crescendo cada vez mais, como resposta à desaceleração das economias da América Latina e à necessidade de pagar mais barato
03 agosto 2022
Mulher olhando a conta
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Uma das faces mais difíceis da inflação é aquela que causa a perda do poder de compra. Em tempos de crise, a cesta FCMG é priorizada. A proporção de gastos nos domicílios latino-americanos com bens de consumo de massa em 2021 foi de 37%, comparado a 34% em 2020. Se considerarmos os domicílios com crianças, esse número sobe para 41%.

No Chile e na Bolívia, que apresentavam crescimento contínuo da cesta desde o início da pandemia, a inflação provocou queda no consumo. Por outro lado, o Brasil, que vinha reduzindo o consumo, mostra uma leve recuperação, o que pode ser um sinal de um repasse cauteloso da inflação à renda para evitar tensões sociais. Finalmente, México e Peru estão se saindo melhor; resta ver se esse crescimento será sustentável.

Omnichannel: a nova atitude do shopper

Para lidar com esse contexto, além de reduzir o volume, cuja intensidade depende muito do contexto macroeconômico de cada país, a principal estratégia do shopper para manter um nível de consumo semelhante sem comprometer o orçamento é aumentar o número de canais visitados.
Na média, os consumidores adicionaram 1 canal às suas opções de compra em relação ao ano anterior. Tanto os níveis socioeconômicos altos quanto os baixos aumentaram o número de canais visitados em 10% desde o primeiro impacto da pandemia.
Além disso, o período inflacionário causou uma queda na frequência com que vamos aos canais e no custo das compras. Cada viagem de compra conta porque acontece com menos regularidade e custa menos.

desempenho de canais e preços na america latina

É fundamental entender como está se desenvolvendo a tendência omnichannel para aproveitar a oportunidade que esse grupo de consumidores representa. Converse com nossos especialistas para entender como sua marca se encaixa neste contexto.

 

Assista ao vídeo completo sobre o conteúdo:

Versão em inglês: https://youtu.be/XwhDl384A-U

Versão em espanhol: https://youtu.be/1dR3QAKylwY

Versão em português: https://youtu.be/ecc2K_VeoWw

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