En un contexto en el que las nuevas tecnologías han transformado por completo cómo nos comunicamos, nos informamos, compramos y consumimos, en Kantar “también hemos detectado grandes cambios en el sector de los medios ganados que, inevitablemente, están afectando a los negocios de nuestros clientes” asegura Gustavo Núñez, Director General para el sur de Europa de la División de Media de Kantar. “En especial, a la hora de medir su cobertura mediática, ya que los mensajes se extienden cada vez más rápido entre los diferentes stakeholders.
Desde Kantar identificamos las tres tendencias que ayudarán a las compañías, agencias y medios a afrontar los cambios que el sector está experimentando:
- Acceder a la información en tiempo real, sobre todo en casos de crisis. Es esencial proporcionar los datos más relevantes a tiempo real para que los profesionales puedan reaccionar antes, después y durante el problema o la oportunidad y elaborar las respuestas más adecuadas. De nada sirve proporcionar la información, por muy precisa que sea, días después de que una crisis estalle, ya que esto podrá perjudicar la imagen de una compañía en el mercado.
- Conectar los datos para obtener una visión completa de tu imagen de marca en los medios. En Kantar somos conscientes de que los profesionales cada vez cuentan con mayores conjuntos de datos, que obtienen de múltiples fuentes, y no cuentan con las herramientas adecuadas para conectarlas. Por ello, estamos desarrollando soluciones que nos están permitiendo ofrecer las respuestas más integradas desde distintos puntos de vista (medios, consumidor, etc).
- Investigar nuevos KPIs que nos permitan medir con eficiencia el éxito de nuestras acciones de comunicación y relaciones públicas, no solo en medios pagados y propios, sino también en medios ganados.