Voice of Customer AI Analytics
Obtén insights detallados y rápidamente a partir de fuentes de datos no estructuradas como encuestas online o abiertas, textos o mensajes de voz.

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De un vistazo

Minamos todo tipo de opiniones de clientes de manera holística. Desde plataformas de experiencia de cliente a encuestas pasando por redes sociales, y blogs e incluso grabaciones de audio o interacciones de texto. Con esto logramos insights detallados y exhaustivos para poder asesorarte en tus inversiones para lograr un mayor impacto de negocio.

Global scope

1.500+ data scientists, consultores analíticos, técnicos y diseñadores de datos
800+ personas expertas en experiencia de cliente en todo el mundo

Características principales

Humano y máquina

Combinamos tecnología y analíticas de Inteligencia Artificial con conocimiento experto sobre el sector y taxonomías personalizadas para generar insights más completos.

Insights estratégicos

Asesoramos en la toma de decisiones sobre causas importantes para complementar la identificación táctica de los temas que se deben abordar. 

Velocidad y complejidad

Nuestra experiencia en la minería de datos significa que podemos obtener insights importantes más allá de los métodos más sencillos como el reconocimiento de palabras.

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