Gestión de experiencias de cliente en tiempo real
Destaca en los momentos que más importan a tus clientes y crea en ellos recuerdos que conducen a relaciones rentables.

¿Quieres saber más?

De un vistazo

La solución TRI*M reconoce la complejidad de las relaciones con los clientes y la singularidad de cada individuo. Mide las emociones que necesitamos para identificar y ofrecer la experiencia óptima al cliente, entendiendo el equilibrio entre las necesidades de los clientes y lo que proporciona un crecimiento rentable para la empresa.

David Kahneman ha dicho:

"Existe una confusión entre experiencia y memoria.

En realidad no elegimos entre experiencias,

elegimos entre recuerdos de experiencias."

Características principales

Procesos automatizados de principio a fin

Gestiona las experiencias de los clientes a tiempo real para poder actuar rápida y eficazmente.

Los datos detrás de las emociones

Basándonos en los principios de la economía del comportamiento, entendemos cómo las emociones crean experiencias memorables y conducen hacia la lealtad.

El cliente en el centro

Transforma tu organización para orientarla hacia un verdadero customer-centric con nuestras soluciones CX validadas y servicios de consultoría.

Soluciones relacionadas
Explora toda la experiencia de cliente para identificar posibles brechas y oportunidades.
Monitoriza los momentos que importan a tus clientes y responde rápidamente a las oportunidades y los riesgos.