El papel de la satisfacción terapéutica en el cumplimiento con la medicación

Demostramos a nuestro cliente cómo la eficacia, la aceptación de la terapia y la satisfacción terapéutica influyen en el cumplimiento con la medicación en el caso del tratamiento de la dermatitis atópica.

El reto

Al examinar los factores que motivan el cumplimiento de la medicación, no se trata solo de saber si una terapia funciona o no. En un mundo centrado en el paciente, la satisfacción terapéutica a menudo juega un papel igualmente importante en la determinación de los niveles de cumplimiento con la medicación y en última instancia, el éxito o fracaso final de una marca. Kantar creó HERO FrameworkTM, para proporcionar a los clientes una visión incomparable de los muchos rostros de los consumidores de atención médica de hoy.

Una compañía farmacéutica líder a nivel mundial quería determinar la relación entre eficacia, aceptación de la terapia y satisfacción terapéutica a la hora de influir en el cumplimiento o adherencia a la medicación para el tratamiento intermitente a largo plazo de la dermatitis atópica. La compañía contrató a Kantar para ayudarla a dar respuestas procedentes del mundo real a algunas de las preguntas más difíciles relacionadas con la satisfacción terapéutica y el cumplimiento con la medicación.

La estrategia

A través de cuatro estudios consecutivos no intervencionales que involucraron a 16.000 pacientes en más de 4.800 lugares de Alemania, Kantar accedió al punto de vista de los pacientes sobre su satisfacción con el tratamiento y el punto de vista de los médicos sobre la eficacia y la satisfacción terapéutica. Recopilamos datos de pacientes a través de la captura de datos electrónicos, diarios en papel y calendarios de síntomas, con recordatorios enviados por mensajes de texto SMS.

El insight

Los datos del diario del paciente y los calendarios de síntomas mostraron que, en promedio, los pacientes comenzaron el medicamento de nuestro cliente demasiado tarde o finalizaron el tratamiento demasiado temprano.

El resultado

Con base en estos hallazgos, los médicos pudieron reevaluar su algoritmo de tratamiento, y hablar con sus pacientes sobre la importancia del cumplimiento continuo continua del tratamiento. Nuestro cliente modificó su material educativo para mejorar la prescripción temprana y lograr un mayor cumplimiento del paciente y, por lo tanto, mejorar la eficacia de su terapia.

 
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