2021 será un año complejo, de recuperación en muchos aspectos: previsiones económicas a la baja, cambios en el comportamiento de compra y necesidades y, sobre todo, un consumidor más crítico respecto a las marcas que compra.
Los departamentos de marketing y comunicación tienen por delante tiempos difíciles, ya que van a tener que posicionar sus marcas para atraer a clientes con nuevos valores, administrar presupuestos de marketing a la baja y, en general, adaptarse a nuevos hábitos de consumo de medios y canales de comunicación.
Por ejemplo, durante este año, los consumidores experimentaron un aumento de la ansiedad y otro tipo de trastornos, lo que provocó que las compras relacionadas con la higiene, la salud, la alimentación y los servicios de entretenimiento en el hogar se incrementaran en más de un 30%, según datos de nuestro Barómetro COVID-19.
Las organizaciones son conscientes de una mayor necesidad de análisis para conseguir una mezcla óptima de puntos de contacto y canales, más allá de los medios de pago, con el fin de incluir patrocinios, asociaciones de marca, contenido de influencers, relaciones públicas y activos de marca propios: los canales donde los consumidores muestran una mayor receptividad hacia los anuncios, según el estudio de Kantar Getting Media Right.
Las marcas necesitan insights que les ayuden a elegir los puntos de contacto más relevantes para su público. Nuestros análisis revelan que los canales que generan ventas a corto plazo son bastante diferentes de los que crean valor para la marca principal. Por tanto, los enfoques integrados permiten a las marcas profundizar mucho más en la validación de estrategias y en la medición de la eficacia de las acciones, permitiendo ver la foto completa del ciclo de la comunicación:
- Entender motivaciones para el consumo de un medio u otro o la preferencia por uno u otro.
- Nos permite aterrizar el impacto real de una publicidad negativa o una crisis o el impacto en ventas o las preferencias de compras.
¿Cómo pueden contribuir los análisis de sistemas de medición integrados para optimizar tus estrategias de comunicación y relaciones públicas?
Accede al análisis completo en nuestro estudio Media Trends and Predictions 2021.
