La reputación de una marca tiene un impacto directo en el negocio de la compañía, tanto si se mide por la cuota de cartera, la cuota de mercado o el share of voice entre el público objetivo de la misma.
Los equipos de relaciones públicas, marca, marketing y digital de las compañías desempeñan un papel fundamental en la construcción de la reputación y en la diferenciación de una marca respecto a su competencia para captar la atención de su público.
Los usuarios crean y comparten cada vez más información sobre las marcas en los medios de comunicación. Y esto hace que sea cada vez más importante medir la exposición de estas en medios ganados, analizar su impacto directo en la reputación y detectar las oportunidades y riesgos que suponen para el negocio.
En esta guía, encontrarás algunos consejos que te ayudarán a:
- Establecer objetivos claros y definir medidas de éxito
- Extraer insights relevantes a través de la medición de medios
- Determinar el impacto de tu contenido frente al del canal
- Manejar rápidamente una crisis de relaciones públicas
- Conectar las acciones en medios ganados con tu estrategia de comunicación