Services financiers

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Avec des insights sur l'évolution des attentes des clients et sur le paysage concurrentiel du secteur bancaire, Kantar vous permettra de garder le cap.
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Présentation

De nombreux facteurs façonnent les services financiers : l’intervention des gouvernements pour accroître la concurrence, la disruption des nouveaux acteurs, les devises numériques et les autres progrès technologiques. Les barrières à l’entrée tombent tous les jours et ceux qui ne joueront pas les disrupteurs seront eux-mêmes disruptés. Les marques doivent faire preuve d'imagination pour réinventer le rôle qu’elles ont à jouer dans la vie de leurs clients.

Nos solutions Services financier

  • Offrez une meilleure expérience client

    Un attachement émotionnel fort

    Nous savons que les clients ne veulent pas de simples produits financiers mais cherchent aussi un attachement émotionnel fort. Ils veulent se sentir plus en contrôle, plus intelligents et plus confiants sur les questions d'argent. De plus, les clients ont une idée de l’expérience qu’ils recherchent dans tous les secteurs de la vie courante. Offrez-vous une expérience utile et humaine à vos clients ?

    Trouvez la solution adaptée

    Developpement de la strategie de relation client Feedback client en temps reel CX Analytics

  • Travaillez votre image de marque pour conquérir de nouveaux clients

    Des actions qui correspondent à vos valeurs

    Comme dans d'autres secteurs, les clients recherchent une relation différente, plus humaine, et des marques avec des valeurs. On ne parle pas ici de simples déclarations mais d’une nouvelle façon de construire une relation avec ses clients. Kantar peut aider votre marque à découvrir ses valeurs et à trouver les actions qui en découlent.

    Trouvez la solution adaptée

    Brand Purpose et Positionnement Strategie de marque Human and Cultural Insight

  • Innover pour grandir

    Identifiez le message adapté à vos cibles

    Nous savons que les marques financières ne parviennent pas toujours à trouver le message le mieux adapté à leurs cibles, que ce soit par les produits et les services proposés ou par la manière dont elles communiquent. Votre pipeline d'innovation vous aide-t-il à ouvrir de nouvelles opportunités de croissance ? Et votre plan de communication atteint-il la bonne cible ?

    Trouvez la solution adaptée

    Strategie d innovation Elaboration de l offre Pre-tests - Developpement creatif