Nel contesto di incertezza creatosi nella crisi del Covid 19 più del 70% delle persone ha maturato la convinzione che presto o tardi si genererà un impatto negativo rispetto alle proprie disponibilità economiche, e questo naturalmente ha innescato cambiamenti significativi nelle abitudini di consumo.
Alcuni di questi cambiamenti ci sono stati imposti (distanziamento e limiti alla circolazione) mentre altri sono il frutto di nuove strategie di sopravvivenza. Allo stesso modo alcuni di questi fenomeni avranno carattere transitorio, mentre altri sono destinati a durare nel tempo.
Questo mutevole scenario caratterizzato da grande incertezza e discontinuità, rappresenta una minaccia per le marche, ma allo stesso tempo anche una grande opportunità, almeno per quelle di loro che sapranno evitare la tentazione di una strategia attendista nell’attesa di una nuova normalità.
Anche questa crisi non fa eccezione nel confermare il ruolo cruciale che può avere il brand nel guidare la ripresa. Il database di BrandZ ce lo dimostra ancora una volta: le marche più forti sono quelle che perdono di meno durante le fasi recessive e che recuperano più velocemente quando il mercato riparte.
Per evitare passi falsi in un contesto così incerto, è essenziale che le persone di marketing dispongano di soluzioni di monitoraggio (brand Tracking) in grado identificare in modo tempestivo opportunità e minacce.
Per Kantar l’approccio tradizionale di brand tracking basato esclusivamente sulla componente del sondaggio, non è più sufficiente. Le soluzioni di misurazione che oggi proponiamo si basano su piattaforme tecnologiche avanzate in grado di soddisfare quattro componenti fondamentali:
- che consenta agilità e rapidità di esecuzione.automazioneUna elevata componente di
- Framework di analisi integrati che forniscano benchmark e chiavi di interpretazione validate.
- evoluta, in grado di analizzare in modo sinergico dati provenienti da diverse fonti di informazione (survey, search, social, media e sales), per consentire analisi dei fenomeni più accurate, ma anche simulazioni di possibili scenari futuri. piattaforma di data integrationUna
- per ampliare lo spettro delle domande a cui poter dare risposta, preservando la qualità del dato raccolto e ottimizzando l’investimento in ricerca.modularità della componente survey La
Approcci alla misurazione della performance della marca costruiti con queste caratteristiche, non sono utili solo per aiutarci a capire cosa è successo nel passato, ma sono efficaci anche nel fornire insight essenziali per interpretare più efficacemente il futuro.