Sabemos que los consumidores mexicanos están manteniendo su desembolso con los bienes de consumo masivo, pero están sacrificando categorías, ya que se llevan menos unidades de productos. Sin embargo, lo compensan con más visitas a los canales de compra. Estos factores ayudan a entender las estrategias de marketing en el punto de venta y sus beneficios para tu marca.
El shopper lo que está haciendo para no impactar directamente el volumen, o la cantidad de artículos, es tomarse de ciertas palancas para poder solventar estos gastos. Una de estas es adquirir Marcas Propias, las cuales han venido creciendo y representan el 6% del desembolso que hacen. Adicional, las Marcas Premium (22%) también son consideradas por los consumidores que no quieren dejar de adquirirlas y compran versiones pequeñas cada vez que visitan el punto de venta.
Estos son algunos de los insights de la primera edición de Retail Golden Trends, un análisis detallado de los hábitos de compra del consumidor por los canales basado en compras reales.
Nuevas estrategias de marketing en el punto de venta
El shopper y el mercado han cambiado, por lo que identificamos cinco rutas de crecimiento en donde la lealtad se vuelve un reto para los retailers. Ante compras más fragmentadas hay que considerar estrategias de marketing en el punto de venta que se ajusten a esto para traer beneficios para tu marca.
¿Cuál es el punto de venta que más visita el shopper mexicano?
El Canal Moderno sigue siendo el más importante, ya que contribuye con 81% al crecimiento del gasto, 53% lo generan los establecimientos de descuento o de proximidad. Le sigue el Canal Tradicional con 11%, pero hay que destacar el peso que va ganando el Ecommerce, que ya tiene una contribución del 7% a la canasta. La cantidad de hogares que hacen sus compras FMCG a través del comercio electrónico es de 34.5%, por arriba del promedio de Latinoamérica de 26%.
¿Qué hace a un retailer exitoso y quiénes son los que destacan?
1.- Penetración: Entre más compradores alcance una cadena, más grande es y más potencial de crecimiento tiene, siendo el primer paso para asegurar el éxito en los supermercados. La penetración aumenta en la mayoría de los canales, provocando una mayor interacción entre los mismos. El Top Cuatro de Retailers en promedio llega al 64.1% de los hogares en México.
- En esta categoría el primer lugar se lo lleva Bodega Aurrera, seguido de Soriana Híper, tercer puesto para Walmart Supercentre y cuarta posición Bodega Aurrera Express.
2.- Tasa de lealtad: Más gasto de mis compradores. El reto no solo está en traer más compradores, sino que estos gasten un mayor porcentaje en el canal o la cadena. Además, la lealtad se ve afectada por el aumento en el repertorio de canales: en promedio un hogar visita 22 canales a lo largo del año, seis más que antes de la pandemia.
- En este listado destacan cadenas regionales, junto con Grupo Walmart. Bodega Aurrera sigue liderando en esta categoría, Casa Ley toma el segundo lugar, seguido de S Mart y cuarto puesto está Walmart Supercentre.
3.- Tasa de cierre: Considera más categorías compradas en las tiendas. Hard Discounters está logrando que los shoppers compren más categorías, pasando de 20 en 2022 a 22 en 2023.
- Bodega Aurrera primer lugar, Casa Ley segundo lugar, tercer lugar S Mart y cuarto lugar Tienda 3B.
4.- Experiencia/Recomendación: Resaltamos los puntos de venta más valorados. Se lo llevan los Retailers regionales, en donde el shopper valora más su experiencia de compra y los recomendaría.
- Aquí el primer lugar se lo lleva S Mart, seguido de H E B, tercer lugar Al super y en cuarto lugar está Bodega Aurrera.
Entender los cambios, adaptarse a ellos y tener una buena ejecución para capitalizarlos, son retos que involucran tanto a Cadenas como a Fabricantes. Es necesario accionar de forma correcta las estrategias de marketing en el punto de venta considerando las cuatro diferentes palancas de crecimiento de manera oportuna y focalizada. Si quieres saber más sobre esta primera edición de Retail Golden Trends, ¡contáctanos!