Neueste Erkenntnisse deuten darauf hin, dass der Lockdown dazu geführt hat, dass mehr Verbraucher ihre Smartphones für Fitness-Tracking nutzen und dieser Trend wahrscheinlich anhalten wird. In den EU5-Ländern (Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Vereintes Königreich) nutzten mehr Verbraucher ihre Smartphones für Video- und Wi-Fi-Anrufe, vor allem während des ersten Lockdowns. Und da 2020 mehr Anbieter von Videostreaming-Diensten auf den Markt gekommen sind, hat die Nutzung von Smartphones für Videostreaming in diesen Ländern und im urbanen China deutlich zugenommen.
Unsere neuesten Daten unterteilen die Smartphone-Nutzungsgewohnheiten in drei Kategorien:
- Back to 'Normal': Aktivitäten, bei denen sich das Verhalten während des ersten Lockdowns rapide änderte, die aber schnell zur 'Normalität' zurückkehren
- In der Schwebe: Aktivitäten, bei denen sich das Verhalten verschoben hat, bei denen wir aber eine allmähliche Veränderung sehen
- New 'Normal': Aktivitäten, bei denen sich die Nutzung während des Lockdowns geändert hat und bei denen wir keine Anzeichen dafür sehen, dass die Nutzung zum "Normalzustand" zurückkehrt
In den EU5-Ländern und im urbanen China war die Nutzung von Maps/GPS auf Smartphones zu Beginn des Lockdowns rückläufig (durchschnittlich 7 %), normalisierte sich jedoch bis zum dritten Quartal 2020 schnell wieder. In den USA haben mobiles Einkaufen und die Nutzung virtueller Assistenten während des Lockdowns einen Rückgang von 10 % bzw. 16 % verzeichnet, während Instant-Messaging in diesem Zeitraum um 3 % gestiegen ist.
Im dritten Quartal 2020 sind diese Gewohnheiten jedoch wieder auf das Niveau vor der COVID-19 Pandemie zurückgekehrt. Der Rückgang dieser Smartphone-Aktivitäten in den USA während des Lockdowns ist wahrscheinlich auf die bevorzugte Nutzung von Tablets und Laptops für Online-Shopping oder Video-Streaming zurückzuführen.
Videoanrufe verzeichneten während des Lockdowns in Italien (+29%), Großbritannien (+36%), Deutschland (+41%), Spanien (+70%) und Frankreich (+83%) ein schnelles Wachstum. Während im 3. Quartal 2020 ein Rückgang zu verzeichnen war, blieb diese Aktivität in diesen Ländern über dem Niveau das vor Corona verzeichnet wurde. Die USA, die EU5-Länder und das urbane China haben eine Verschiebung bei Mobile-Wallet/kontaktlosen Zahlungen registriert und verzeichneten im dritten Quartal 2020 ein Wachstum.
Eine Aktivität, bei der sich das Verhalten grundlegend geändert hat, ist die Nutzung von Fitness-Tracking-Apps auf Smartphones. In allen EU5-Ländern hat die Nutzung solcher Apps während des Lockdowns um durchschnittlich 5 % zugenommen, ein Trend, der sich auch im dritten Quartal fortsetzte und keine Anzeichen für eine Rückkehr zum Niveau vor COVID zeigt. Im Gegensatz dazu verzeichnete das Fitness-Tracking in den USA, während des Lockdowns, einen Rückgang von 7 % und liegt immer noch unter dem Niveau vor COVID. Andere Aktivitäten, die sich als Folge der Pandemie signifikant verändert haben, sind:
- Fotografieren - Anstieg um 5 % während des Lockdowns und Zunahme in den EU5-Ländern; Rückgang um 7 % während des Lockdowns und keine Veränderung in China
- Wi-Fi-Anrufe - Anstieg um 17 % während der Frühphase von COVID-19 und weiterhin hoch in den EU5-Ländern
- Nutzung von Video-Streaming-Diensten - Anstieg um 4 % seit dem Lockdown in China; Anstieg um 14 % während der ersten Ausbruchphase von COVID-19 und weiterhin hoch in den EU5-Ländern
