Gezielte & relevante Kundenkommunikation
Personalisierte Kommunikation auf der Grundlage modernster Analysetechnik für eine bessere Kundenbindung.

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Überblick

Sprechen Sie mit Ihren Kunden über die richtigen Themen? Gezielte Kommunikation nutzt Daten aus Kundentransaktionen und -interaktionen, um das Erlebnis und die Angebote zu personalisieren. Next-Best-Action- und Customer-Lifetime-Value-Analysen ermöglichen es, Menschen zu charakterisieren und tragende Beziehungen aufzubauen.

Die wichtigsten Aspekte

Die Next Best Action für jeden Kunden

Mit unseren Relationship- und Propensity-Modellen können Sie die optimale Kombination aus Produkt, Angebot und Vertriebskanal für jeden Kunden vorherzusagen.

Customer Lifetime Value

Wir erstellen eine Kundenwertanalyse auf Basis bisheriger Transaktionen und zukünftigem Potenzial bezogen auf das gesamte Portfolio.

Stärkung der Kundenbindung

Nutzen Sie unsere neuesten Analysetechnologien, um Kündigungen vorherzusehen und verhindern Sie proaktiv Kundenabwanderungen.

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