CX Analytics

Erfahren Sie mehr über die Einflussfaktoren und Grundlagen von CX-Initiativen und welchen Auswirkungen sie auf Geschäftsergebnisse haben.

01

Wir veranschaulichen den Wert von CX-Investitionen

Erkennen Sie die Bedeutung der Einflussgrößen von CX bei der Kundenansprache und den Wert für die Geschäftsergebnisse.

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Integration von CX- und anderen Daten zur Optimierung des ROI

Verstehen Sie den Beitrag von Kundenerfahrung, Marke und anderen Investitionen zum Geschäftserfolg.

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Auch aus unstrukturiertem Feedback können Sie viel lernen

Gewinnen Sie schnelle und tiefe Einblicke in die Situation ihrer Kunden aus allen unstrukturierten Daten - sei es Online, aus offenen Umfragen, Sprache oder Text.

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Wirkungsvolle Handlungsempfehlungen aus unserem Netzwerk

Wir beschäftigen mehr als 1.500 Data Scientists, Analytics Consultants, Technologinnen und Technologen und Daten-Designer und mehr als 800 CX-Expertinnen und Experten weltweit.