Kundenfeedback in Echtzeit erheben

Hören Sie auf das Feedback Ihrer Kunden, um diese stärker zu binden und überzeugende Erfahrungen zu schaffen.

01

Verstehen Sie Ihre Kunden

In einem Workshop analysieren wir mit Ihnen die Customer Journey, um die Lücken in Ihrem Serviceangebot zu identifizieren.

02

Erfolgreiche End-to-End Programme

Zusammen mit führenden Technologie-Plattformen erheben wir wertvolles Kundenfeedback, das wir über angepasste Dashboards optimal in Ihrem Unternehmen verteilen.

03

Bleiben Sie positiv in Erinnerung

Beobachten und priorisieren Sie die Momente, in denen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen und so nachhaltig positive Emotionen erzeugen.

Case Studies

Stars Insight – die Feedback-Community für Mercedes-Benz

Lesen Sie unsere Fallstudie

Creating a better customer experience for a top bank

Lesen Sie unsere Fallstudie

Increasing retention through improved customer experience

Lesen Sie unsere Fallstudie

Ausgewählte Lösungen

Die Customer Journey verstehen

Untersuchen Sie Ihre Leistungen entlang der gesamten Customer Journey auf Chancen und Lücken.

Erfahren Sie mehr

Implementierung von CX-Plattformen

Behalten Sie die entscheidenden Momente in der Customer Journey im Auge und reagieren Sie schnell auf Chancen und Risiken.

Erfahren Sie mehr

Managen Sie die Experience Ihrer Kunden in Echtzeit

Übertreffen Sie sich selbst in den entscheidenden Momenten und schaffen Sie erfolgreiche Beziehungen durch positive Erlebnisse.

Erfahren Sie mehr

Weitere Lösungen

Der direkte Draht zu Ihren Kunden

Weitere Angebote im Bereich Customer Experience

- Kundenzentriertes Verhalten fördern