Das Thema der zweiten Episode ist die erfolgreiche Umsetzung qualitativer Forschung in einer digitalen Welt. Es geht unter anderem darum, wie genau qualitative Forschung digital möglich ist und inwiefern sich diese von der Offline-Forschung unterscheidet. Dabei gehen Patrick Pfefferkorn, Experte für technologiegestützte qualitative Lösungen, und Denise Glasemann, die einige der größten qualitativen Kundenaccounts von Kantar betreut, sowohl auf die Vorteile als auch auf die Herausforderungen von Online-Forschung ein. Darüber hinaus bietet die Folge Einblick in die Vorgehensweise von digitaler Marktforschung, indem ein prototypischer Prozess einer qualitativen Forschung skizziert wird.
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