Los consumidores reclaman coherencia, y aunque valoran los compromisos públicos de las marcas en cuanto a sostenibilidad, muchos siguen dudando de las intenciones detrás de esos discursos: casi siete de cada diez consumidores creen que las marcas usan la sostenibilidad principalmente como argumento comercial. En este contexto, actuar, y hacerlo de forma honesta y transparente, se convierte en un factor decisivo para construir confianza y reforzar el valor de marca.
En este capítulo de Insights para llevar contamos con Silvia Tudela, representante de la iniciativa Empresas #PorElClima, y Carmen Dato, Directora de Sostenibilidad en Kantar, para analizar la importancia de pasar a la acción cuando se habla de sostenibilidad, centrándose en especial en dos de los principales retos que encuentran las empresas, especialmente las pymes, a la hora de avanzar hacia modelos más sostenibles: el desconocimiento sobre por dónde empezar y el miedo a comunicar por temor al greenwashing.
Silvia Tudela destaca la importancia de medir la huella de carbono como punto de partida y la necesidad de aplicar planes realistas y adaptados a cada negocio, a la vez que recuerda que la sostenibilidad no es solo medioambiente: abarca dimensiones sociales, económicas y de gobernanza que cada vez más empresas incorporan en sus informes ESG.
Y si hablamos de comunicar y actuar, el marketing juega un papel clave. Si las marcas quieren impulsar comportamientos responsables y convertir la predisposición en compra real, sostenibilidad y marketing deben ir de la mano y recordar que si los productos sostenibles no son accesibles, visibles y competitivos en el punto de venta, el esfuerzo se diluye.
No importa el tamaño de la empresa y no hace falta hacerlo todo perfecto, lo que hace falta es empezar. Porque las empresas que miden, actúan y comunican con honestidad no solo generan impacto positivo, también construyen marcas más fuertes, relevantes y competitivas.
