Nuevos medios y consumo de noticias en pandemia: ¿Han crecido tanto como cree el sector?

Lo que creen los profesionales de las RR.PP. sobre las fuentes de información más utilizadas no coincide con los hábitos de consumo durante la pandemia.
27 septiembre 2021
Nuevos medios y consumo noticias pandemia
Javier Mata Kantar
Javier
Mata

Business Development. Brands, PR and Public Bodies, España

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Para obtener una visión única de los cambios de comportamiento de la audiencia y las tendencias de consumo de noticias, a principios de 2021 elaboramos el informe ‘Las 5 claves para redefinir tu estrategia de comunicación’, que recoge las opiniones de más de 700 profesionales de la comunicación y 6.000 consumidores en Europa Occidental.

Fundamentalmente, nos preguntábamos si los profesionales de la comunicación han empatizado demasiado con la audiencia más joven a la hora de elaborar su plan de medios.

¿Están sesgando los jóvenes las opiniones de la industria?

Nuestro estudio revela que las suposiciones de los profesionales de la industria sobre el cambio en los hábitos de la audiencia se acercan más al comportamiento real de los jóvenes de entre 16 y 24 años que al del conjunto de la población de Europa Occidental.

Como se muestra a continuación, los profesionales de la industria creen que ahora el público acude a los influencers (52%) y a los podcasts (43%) para informarse. Sin embargo, solo el 7% y el 5% de los consumidores afirman que usan más estos canales. En realidad, las fuentes de información que han adquirido mayor importancia son la televisión y la prensa.

Fuentes informacion pandemia

De hecho, los jóvenes consideran que las redes sociales son la fuente que ha crecido más rápidamente para el consumo de noticias. Pero, aunque nos centremos en este grupo demográfico más joven, la percepción de la industria sobre el crecimiento de los influencers y los podcasts para este fin es exagerada.

Reaccionar no es una estrategia

Si bien debemos anticiparnos al futuro en cuanto al consumo de noticias, es importante conocer la realidad actual. Reaccionar no es una estrategia: es necesario que los profesionales desarrollen el mix de medios adecuado para llegar a la audiencia deseada y mejorar los mensajes en un contexto en el que las noticias y la información no paran nunca. 

Es esencial conocer los comportamientos del público y poner continuamente a prueba sus hábitos y opiniones para desarrollar estrategias de comunicación y planes de medios eficaces. Los datos son imprescindibles para entender y gestionar el cambio y elaborar estrategias en línea con las percepciones de la audiencia.

¿Hasta qué punto conoces a tu público?

Gracias a nuestros dashboards de seguimiento y análisis de medios para medir la eficacia de la cobertura de las organizaciones, conectamos el "qué" con el "por qué". Las soluciones de Kantar permiten definir y optimizar las estrategias de reputación en medios, predecir tendencias y comportamiento de la audiencia y comparar métricas clave entre categorías y sectores.

Descarga el informe que identifica nuevas prioridades para el sector y subraya la importancia de los insights basados en datos aquí. Este estudio forma parte de Media Navigator 2021, un proyecto disruptivo que analiza cómo los datos pueden ayudar a competir en un mundo cada vez más competitivo y conectado.

Notas

Kantar entrevistó a más de 700 profesionales de la comunicación y a más de 6.000 consumidores de Europa Occidental (Francia, Alemania, Irlanda, Italia, España y Reino Unido) para comprender lo que es importante para el sector de la comunicación y la audiencia a la que quiere llegar, revelando algunas verdades incómodas y poniendo en tela de juicio nuestras percepciones a nivel colectivo. Este informe ha sido diseñado para analizar la confianza en los medios y agregadores de noticias, la dependencia de la tecnología y la inteligencia humana para comprender cómo la cobertura de las marcas en medios influye en su reputación. Y también para entender la necesidad de aprovechar mejor las fuentes de datos existentes en la estrategia de comunicación. Son las cinco claves para desarrollar estrategias más eficaces e informadas.

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