Voce del consumatore tramite AI Analytics
Overview
Ricerchiamo tutte le forme di feedback non strutturate dei clienti in modo olistico, dalle piattaforme e dai sondaggi CX, ai social media, ai blog e alle registrazioni delle interazioni voce e testo. Questo fornisce una profonda comprensione delle motivazioni alla base delle scelte del consumatore per guidare gli investimenti del tuo brand al fine di ottenere il massimo impatto commerciale.
Ambito global
Caratteristiche principali
Le persone e le "macchine"
Utilizziamo la tecnologia e l'analisi dell'IA assieme alle conoscenze del settore e tassonomie personalizzate per ottenere insight specifici.
Insight strategici
Guidiamo il processo decisionale strategico verso le motivazioni alla base delle scelte del consumatore ed identifichiamo le issue del consumatore da considerare.
Velocità e attenzione
La nostra esperienza nel data mining ci permette di generare rapidamente insight meaningful al di là dei semplici approcci di riconoscimento delle parole.