En Panamá, tres de cada 10 hogares enfrentan dificultades para cubrir sus gastos mensuales, de acuerdo con la más reciente edición de Kantar Talks: Cómo crecer en un mercado volátil, presentado en Ciudad de Panamá. En un esfuerzo por explorar la evolución del comportamiento de los consumidores panameños y las tendencias que están redefiniendo el panorama económico, Kantar Worldpanel, la empresa líder mundial en datos y análisis de marketing reunió a diversos actores clave de mercado para discutir los factores que influyen en las decisiones de consumo y cómo estos moldean la vida, las relaciones, así como las prioridades de la población en el país.
¿Qué está pasando con el shopper en Panamá?
Según los hallazgos de Worldpanel, Panamá se presenta como uno de los países con una de las tasas más altas de hogares endeudados en la región. Un 31% de los hogares panameños se enfrenta a serias dificultades económicas, batallando para llegar a fin de mes debido a la creciente presión sobre sus ingresos. Por otro lado, un 54% gestiona su presupuesto con un enfoque realista, ajustándose a sus ingresos y prioridades actuales, mientras que sólo un 15% disfruta de un estilo de vida cómodo y sin preocupaciones financieras.
El análisis también arroja datos relevantes sobre los hogares de nivel socioeconómico medio-bajo, donde el valor total de la canasta adquirida ha experimentado una caída del 8,9% en el primer bimestre de 2025. Esta disminución está impulsada, en parte, por una reducción del 6,1% en el ticket promedio de compra. Esto refleja una tendencia que afecta de manera directa el poder adquisitivo de las familias más vulnerables, que deben ajustar sus hábitos de consumo a productos más accesibles o sustituir ciertos bienes por opciones más económicas.
¿Cómo ha cambiado el consumidor panameño sus hábitos de consumo?
Ante esta realidad, los panameños están modificando sus comportamientos de compra, recortando gastos y explorando una mayor variedad de canales de compra, siempre en busca de ofertas y promociones que les permitan optimizar su presupuesto. La omnicanalidad sigue en auge, con los consumidores visitando un promedio de 17 canales diferentes al año, impulsados por la necesidad de encontrar mejores precios y mayor conveniencia. En cuanto a las promociones, los descuentos directos y las ofertas de tipo 2x1 son las más atractivas, siendo favorecidas por más de la mitad de los compradores.
Desde Worldpanel vemos que en Panamá su comportamiento de consumo es cada vez más cauteloso y calculado. Las familias están optando por productos más accesibles, lo que refleja cómo los hogares ya no solo toman decisiones de compra basadas en necesidades, sino también en la capacidad real de pago.
Generaciones en transición: del liderazgo de la Generación X al auge de la Generación Z
En cuanto a las generaciones, la Generación X sigue liderando el gasto en Panamá, representando el 39% de los hogares y un 41% del consumo total. No obstante, la Generación Z está ganando terreno rápidamente, no sólo transformando los canales de compra, sino también redefiniendo las expectativas en torno al valor y la experiencia. Este grupo, nativo digital, está impulsando el crecimiento del comercio electrónico y muestra una fuerte preferencia por marcas propias, destinando un 31% de su gasto a estas opciones. Además, la Generación Z tiene una mayor frecuencia de compra en canales digitales y tiendas de conveniencia, lo que refleja su demanda por conveniencia, rapidez y personalización.
¿Cuáles son las oportunidades para el mercado panameño?
En este contexto económico, las oportunidades para el mercado panameño se multiplican. Las empresas pueden aprovechar la digitalización del consumidor para ofrecer experiencias personalizadas, adaptarse a las nuevas fórmulas de valor más allá del precio, promover marcas con propósito—especialmente entre los jóvenes—y optimizar la experiencia omnicanal. Las marcas que logren conectar emocionalmente con el consumidor local, construyendo relaciones auténticas, serán las que lideren este nuevo panorama.
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