5G和电池寿命成为购买智能手机的重要驱动因素

在2021年第一季度,在iPhone 12系列发布后,iOS系统在欧洲、美国和澳大利亚均实现了市场份额的同比增长。
10 五月 2021

总编,中国观察网站, 上海

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凯度消费者指数发布了2021年第一季度全球智能手机操作系统报告。报告显示,继iPhone 12系列发布后,iOS系统在欧洲五国(+3.6个百分点),美国(+4.9个百分点)和澳大利亚(+3.5个百分点)均实现了同比增长。在安卓系统阵营中,因华为海外市场受阻,虽有个别品牌表现强劲,但增长速度难以跟上iOS的步伐。

凯度移动通信消费者洞察总监陈咏馨表示:“在我们所覆盖的市场中,iOS在德国份额增长最大。iPhone在该市场占销售排名前五机型当中的三种(分别是iPhone 11,iPhone 12 和iPhone 12 Pro Max),份额达到29.8%,同比增长8.5个百分点。去年同期,仅iPhone 11跻身销量前五。”

凯度消费者指数所覆盖的欧洲五国市场包括英国、德国、法国、意大利和西班牙。

她表示:“iOS在美国也显示了强有力的增长,销售份额为45.6%,同比增长4.9个百分点。销售前五的机型均为iPhone,分别是:iPhone 12、iPhone 11、iPhone SE(第二代)和两款iPhone 12 Pro。这表明了iPhone在不同价格带的产品扩大了对消费者的吸引力。”

陈咏馨表示:“尽管2021年第一季度安卓整体面临挑战,但是个别品牌销售份额还是获得了强劲的增长。三星销售份额在英国(+4.7个百分点)、意大利(+3.6个百分点)、法国(+2.3个百分点)和西班牙(+1.6个百分点)均有上升。在2020年3月推出的Galaxy S20系列以及2021年1月快速推出的Galaxy S21系列都支持了这一增长。与去年同期相比,在英国,澳大利亚和美国市场,今年一季度三星有更多高端/超高端机型进入畅销机型前十名榜单中。”

中国品牌在本土及欧洲市场持续表现良好。小米的市场份额在意大利占智能手机的四分之一多(同比增长4个百分点);在西班牙占36.7%,与去年同期持平。OPPO手机在中国销售份额持续增长,达到11%(同比增长2.7个百分比)。此外,OPPO在西班牙、意大利和日本的销售份额均达到5%,展示了其向更多市场扩张的潜力。

在日本,售出的智能手机中57.4%为安卓系统手机(同比增长6.2个百分比),夏普Aquos Sense 4的发布推动了安卓的强劲表现。iPhone SE(第二代)依旧是最受欢迎的机型,但该机型是否能一直保持第一值得持续观望。

凯度移动通信消费者洞察总监陈咏馨表示:“之前一直稳占高位的购机因素‘屏幕尺寸’和‘摄像头质量’在大多数国家有所下滑。而‘电池寿命’这一因素在澳大利亚、英国、意大利、西班牙和美国排名变成了最高。具体来说,欧洲五国的‘电池寿命’指的是‘充电速度’,在中国则指的是‘续航时间’。”

此外,在所有调查的市场中,随着5G功能手机持续推进及普及,考虑购买具有“5G功能“的智能手机的因素比例也随之突显。

“摄像头质量”购机因素在欧洲五国及澳大利亚排名依然在前三。消费者在这个因素方面考虑较多的是“双/多摄像头”、“后置摄像头质量”和 “弱光下的照片质量”。不过,中国消费者考虑更多的是“前置摄像头质量”需求。

值得关注的是,对操作系统功能需求中,“系统云盘/备份储存”在大多数市场中均呈上升趋势。在美国,“内置语音助手”和“管理应用程序/文件夹”的需求因素提升,取代了“摄像头质量”。这一需求比例在另外五个市场也有所上升。

陈咏馨指出:“在今后的6个月内,有13%到20% 的智能手机持有者打算购买新手机。意愿最高的是意大利,最低的是法国。iPhone在美国、澳大利亚、日本和英国都是意向排名第一的品牌。在欧洲五国市场中,除了英国外,三星都是首选品牌;在中国则是华为。”

此外,手机厂商们也应在线上有所行为,以建立消费者购前触及点。因为消费者在有购机意愿时,会上网搜索研究。在所调查市场中,除法国之外,消费者会通过浏览厂商官网获取相关信息。另外,9个市场中有6个市场的消费者会使用价格对比网站,这也体现了价格的重要性。

网络运营商在美国也同样重要,消费者会同时通过网络和进实体店去研究、获取信息。最后,“询问朋友/顾客评价”这一方式的影响力也不能低估。在所调查的九个市场中,“询问朋友/顾客评价”在七个市场的购前研究中都名列前三。

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