顾客生命周期价值(customer lifetime value,CLV)是评估顾客对品牌业务价值的方法之一。它是品牌与顾客建立联系的总时间跨度内,顾客对品牌业务带来的总收益估值。 

在企业营销进入存量厮杀时代,单客价值的重要性已经不言而喻,公司越来越多地从与顾客建立和维持长期关系中获益。凯度最新发布的《顾客生命周期价值管理》报告详细地解释并说明了顾客生命周期价值对于品牌的商业价值,以及如何用好这一重要工具,释放每一位消费者的最大价值。 

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