Gerencie experiências de clientes em tempo real
Visão geral
Avalie e responda a importantes interações com os clientes e reaja rapidamente a oportunidades e riscos nos momentos mais importantes para os clientes, com o transactionTRI*M. Ele explora emoções para que você possa criar memórias positivas e sustentáveis que constroem relacionamentos duradouros e lucrativos.
“Há uma confusão entre experiência e memória.
Na verdade, não escolhemos entre experiências,
nós escolhemos entre memórias de experiências.”
Características principais
Processos end-to-end automatizados
Capture e relate as experiências dos clientes em tempo real, para que você possa responder de forma rápida e eficaz.
Os dados por trás das emoções
Com base nos princípios da economia comportamental, entendemos como as emoções criam experiências memoráveis e criam lealdade.
Centrado no cliente
Transforme sua organização e torne-se verdadeiramente centrado no cliente com nossas soluções e serviços validados de consultoria CX.