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Com insights sobre a mudança das expectativas dos clientes e o cenário bancário competitivo, a Kantar pode garantir que você permaneça com o dinheiro.
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Visão geral

Muitas forças estão moldando os serviços financeiros: intervenção do governo para aumentar a concorrência, disruptores desafiando modelos de negócios antigos, novas moedas digitais e avanços na tecnologia. As barreiras à entrada estão caindo o tempo todo e as marcas precisam ser criativas ao repensar qual é o seu papel na vida dos consumidores.


Como podemos te ajudar

  • Entregue melhores experiências aos clientes

    Oportunidade

    Sabemos que as pessoas querem um pagamento emocional, assim como produtos financeiros. Querem se sentir mais no controle, mais espertas e mais confiantes quando se trata de dinheiro. Além disso, os clientes estão formando sua visão de como é uma boa experiência de cada indústria, e não apenas de serviços financeiros. Você está proporcionando uma experiência humana, útil e conjunta a seus clientes?

    Com te ajudamos

    Desenvolvimento da estratégia de experiência do cliente Feedback do cliente em tempo real CX Analytics

  • Gerencie sua marca para alcançar o sucesso comercial

    Oportunidade

    Como em outros setores, os clientes estão buscando marcas mais humanas, que germ conexão e tenham um propósito -  um propósito que vai além das declarações e se manifesta na experiência que os clientes têm com a marca. A Kantar pode ajudar sua marca a descobrir seu verdadeiro propósito e vivê-lo.

    Como te ajudamos

    Proposito e Posicionamento da Marca Estrategia de marca Insight Humano e Cultural

  • Inove para crescer

    Oportunidade

    Sabemos que as marcas financeiras nem sempre atingem o público-alco correto, seja através dos produtos e serviços que oferecem, seja pela forma como se comunicam. Seu canal de inovação está ajudando-o a desbloquear novas oportunidades de crescimento? E sua publicidade e comunicação está atingindo a marca?

    Como te ajudamos

    Estratégia de Inovação Desenvolvimento e Avaliação Criativa