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Grazie a insight sul cambiamento delle aspettative dei clienti e sul panorama bancario competitivo, Kantar è in grado di garantire che siate sempre al passo con i tempi.
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Overview

Molti fattori stanno cambiando il mondo del finance: l'intervento del Governo per aumentare la concorrenza, i disruptor che sfidano modelli di business di lunga data, le nuove valute digitali e i progressi tecnologici. Le barriere all'ingresso sono in continua diminuzione e coloro che non sono disruptor saranno portati ad esserlo. I brand devono essere creativi nel ripensare il loro ruolo nella vita dei consumatori.

Come possiamo supportarti

  • Crea migliori customer experience

    Opportunità

    Sappiamo che le persone hanno necessità di una “ricompensa” emotiva, non solo di prodotti finanziari. Quando si tratta di denaro, i clienti desiderano avere più controllo, più smart e più sicuri. Inoltre, i clienti si stanno facendo un'idea di come sia una buona esperienza in diversi settori, non solo in quello finanziario. Stai offrendo un'esperienza congiunta, utile e “umana” ai tuoi clienti?

    Come possiamo supportarti

    CX Strategy Development Real-time Customer Feedback CX Analytics

  • Gestisci il tuo marchio per raggiungere il successo

    Opportunità

    Come in altri settori, i clienti sono alla ricerca di connessioni migliori e più umane e i brand con un purpose – un purpose che va oltre le dichiarazioni e si manifesta effettivamente nell'esperienza che i clienti hanno con la marca. Kantar può aiutare il tuo brand a identificare il suo vero purpose e a dargli vita.

    Come possiamo supportarti

    Brand Purpose and Positioning Brand Strategy Human and Cultural Insight

  • Innova per crescere

    Opportunità

    Sappiamo che i brand del mondo finance non sempre sono in sintonia con i target, sia per i prodotti e i servizi che offrono, sia per il modo in cui comunicano. La vostra pipeline di innovazione sta supportando il tuo brand a sbloccare nuove opportunità di crescita? E la pubblicità e la comunicazione sta raggiungendo l’audience nel modo desiderato?

    How we help

    Innovation Strategy Offer Development Sviluppo e valutazione della creativita