Споживач, покупець та ритейл

Отримайте надійні та вичерпні дані того, що насправді роблять споживачі: що вони дивляться, як проводять дозвілля, що купують, де, коли та як часто, які марки обирають, чому вони їх обирають та чого очікують від марки та від процесу покупки. Ми допомагаємо зрозуміти мотиви та потреби покупця, його шлях до та безпосередньо у самій точці продажу, досвід та враження покупця.

Покупці сьогодні роблять покупки скрізь та майже непомітно для себе рухаються під час покупки між каналами, поєднуючи офлайн та онлайн канали, непрямі моделі реалізації та спеціалізовані точки продажів. Важливо досліджувати межі категорій, винаходити способи роботи з новими ритейл-партнерами, закривати конверсійні розриви в різних моделях здійснення покупок.

Для максимального зростання бренду та категорії потрібно постійно оптимізувати продуктовий асортимент, ретельно керувати рекламними акціями та максимізувати ритейловий ROI. Розуміння та вимірювання ефективності взаємодії з ритейлерами, каналами; місіями та ситуаціями шляху покупця є ключовим для керування асортиментом.

Ритейлери є ключовими партнерами для всіх виробників товарів. Бренди можуть допомогти роздрібним торговцям досягти зростання, краще задовольняючи потреби споживачів та покупців. Зміна соціальної динаміки створює нові формати магазинів і моделі роздрібної торгівлі, які вимагають нових можливостей та навичок багатоканальності, щоб побудувати кращі партнерства для спільного зростання.