Українські споживачі очікують емпатії від брендів

Споживачам важливо, щоб бренди розуміли свою аудиторію та орієнтувалися на її потреби. 27% українців кажуть про важливість бренду бути емпатичним.
02 червня 2023
Emotional consumers Kantar Ukraine
Підписатися

Релевантна пропозиція, розроблена з урахуванням болей споживачів, їх купівельної спроможності та життєвих пріоритетів – аспекти, на які варто орієнтуватися брендам в Україні.

Розуміти свою аудиторію важливо завжди, але в кризові періоди це стає питанням виживання. Чверть опитаних українців (25%) очікують чесності та відкритості з боку брендів. Так  як українці очікують, що бренди будуть розуміти їхні потреби та запити, вони хочуть знати, що відбувається у самих брендів. Емоційні зв’язки з брендами є фундаментом довгострокового зростання.

На думку 18% споживачів бренд має своїм прикладом змінювати світ, створюючи нові змісти та впроваджуючи нові рішення.

Вибірка: 1000 респондентів, квотна за статтю, віком, типом населеного пункту, регіону. 

Цільова група: міське населення України у віці 18-60 років.

Метод: онлайн-опитування.

Підписатися