Waarom een goeie ervaring meer doet dan een dure reclame
Bedrijven spenderen al jaren veel budget aan reclame om hun merk op te bouwen. Maar eerlijk? Wat mensen écht bijblijft, is hoe ze je merk ervaren. Uit onderzoek blijkt dat advertenties maar zo’n 25% invloed hebben op hoe mensen een merk zien. De andere 75% komt uit alle andere contactmomenten. De helft daarvan komt uit wat klanten meemaken, en wat ze daarover vertellen aan anderen (Kantar, 2023).
Nieuwsgierig waarom ervaring zo’n gamechanger is voor je merk? In het volledige rapport lees je:
- Waarom ‘Difference’ de beste voorspeller is van groei – mét bewijs.
- Hoe sterke merken opvallen én tegelijk echt iets betekenen voor hun klanten.
- De zes bouwstenen van een Meaningfully Different Experience.
- Hoe je ervaringen net zo goed kunt meten als je merk.
- Drie elementen van ervaring die merken helpen om te bloeien.