Grip op real-time klantervaring
Blink uit op die momenten die er het meest toe doen voor je klant, zodat die er een goed gevoel aan overhoudt en je de klantrelatie duurzaam versterkt.
Overzicht
Transformeer je organisatie en stel altijd de klant centraal met behulp van onze gevalideerde CX-oplossingen en consultancydiensten.
“There is a confusion between experience and memory.
We don’t actually choose between experiences,
we choose between memories of experiences.”
Belangrijkste kenmerken
Geautomatiseerde end-to-end processen
Verzamel en rapporteer klantervaringen real-time, zodat je altijd snel én effectief kan reageren.
De data achter emoties
Aan de hand van principes uit de gedragswetenschappen, weten we hoe emoties zorgen voor onvergetelijke klantervaringen en klantloyaliteit versterken.
De klant centraal
Transformeer je organisatie en stel altijd de klant centraal met behulp van onze gevalideerde CX-oplossingen en consultancydiensten.
Meer Solutions
Loop je hele customer journey na op tekortkomingen én nieuwe kansen in je dienstverlening.