Flitsbezorging in Nederland
Kantar brengt de Nederlandse flitsbezorgingsmarkt in kaart. Actueel onderzoek naar de marktverdeling en het bestelgedrag van consumenten.

Meer weten?

In het kort

Ruim anderhalf jaar geleden, in december 2020, was Gorillas nog de enige flitsbezorger die actief was op de Nederlandse markt. Inmiddels zijn het (nog?) vier partijen nu ook Flink, Getir en Zapp deze onstuimige markt hebben betreden. Gorillas, Flink, Getir en Zapp timmeren flink aan de weg op zoek naar de Nederlandse consument met hun belofte je boodschappen ultrasnel thuis te bezorgen. Dit gaat gepaard met forse marketinginspanningen die hun effect niet missen, want met name in de grote steden zijn bezorgers van deze partijen tot het dagelijkse stadsbeeld gaan behoren. Maar niet alles is rozengeur en maneschijn; gemeentelijke verboden op 'dark stores', maatschappelijk debat over het nut en noodzaak van flitsbezorgdiensten en de reputatie van flitsers ten aanzien van overlast van dark stores, impact op het klimaat en arbeidsomstandigheden van drivers zijn factoren die verder groei en acceptatie kunnen belemmeren.

Kantar heeft besloten de onstuimige ontwikkeling van deze markt te gaan monitoren en voerde in november 2021 een eerste grootschalig onderzoek uit onder ruim 44.000 Nederlandse consumenten om de bekendheid en het gebruik van flitsbezorging in kaart te brengen. Dat grote aantal is ook nodig om met name een analyse uit te kunnen voeren binnen de verschillende bezorggebieden van deze partijen. Kantars monitor ‘Flitsbezorging in Nederland’ biedt daardoor unieke informatie. Inmiddels is sinds eind juni 2022 de derde monitor ‘Flitsbezorging in Nederland’ van Kantar beschikbaar. 

Het onderzoek ‘Flitsbezorging in Nederland’ van Kantar naar deze markt heeft inmiddels 3 edities. Later in 2022 brengen we nog 2 edities edities met de recentste ontwikkelingen en inzichten van de flitsbezorgingsmarkt en de bijhorende marktaandelen.

Meer informatie?

Meer weten of het rapport 'Flitsbezorging in Nederland' bestellen? Vul dan onderstaand formulier in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op over de mogelijkheden en tarieven.

'Flitsbezorging in Nederland' biedt de volgende inzichten: 

  • Bekendheid met flitsbezorging en intentie om er gebruik van te gaan maken;
  • Omvang en ontwikkeling van de bezorggebieden van de vier aanbieders in termen van aantal inwoners;
  • Ontwikkeling van marktomvang en marktaandelen: het aantal consumenten dat reeds gebruikmaakt van flitsbezorging en de partij(en) bij wie men dit doet;
  • Bestelgedrag per aanbieder: gebruiksfrequentie, besteding, productkeuze;
  • In hoeverre bestellingen via flitsbezorgingsdiensten nieuwe of vervangingsbestellingen zijn. En welke impact vervangingsbestellingen hebben op fysieke supermarkten, online supermarkten en maaltijdbezorgdiensten. Daarbij wordt er gekeken in hoeverre er wat dit betreft verschillen zijn tussen de vier aanbieders;
  • Extra in de 3e editie: het gebruik van kortingscodes bij de laatste bestelling en in hoeverre consumenten deze bestelling al dan niet zouden hebben geplaatst zonder een kortingscode. Ook splitsen we deze inzichten uit per aanbieder.
Flitsbezorging_onderzoek_markt_Kantar_e-commerce_webshoppers

Meer informatie?

Lees ook ons persbericht over ons onderzoek 'Flitsbezorging in Nederland'
Lees meer
Onze solutions
Altijd actueel inzicht in de particuliere beleggersmarkt