Eine Marktforschungsstudie in Auftrag zu geben ist vergleichbar mit der Renovierung eines Badezimmers.
Vielleicht ein etwas merkwürdiger Vergleich? Hier ist jedoch der Grund dafür: Bevor Sie ein Renovierungsprojekt in Angriff nehmen, stehen Sie vor einer Entscheidung: Führen Sie die Arbeiten selbst aus oder beauftragen Sie einen qualifizierten Handwerker? Die Antwort hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem von der Zeit, die Sie zur Verfügung haben, von Ihrem Budget und von der (ehrlichen) Einschätzung Ihrer eigenen praktischen Fähigkeiten.
Die Entscheidung, ob DIY-Marktforschung das Richtige für Sie ist, erfordert ähnliche Überlegungen, aber zum Glück geht es nicht um eine Entweder-oder-Entscheidung. Sie können sich sowohl für die DIY-Marktforschung als auch für eine Auftragsforschung entscheiden und beide unter bestimmten Voraussetzungen nutzen.
3 Gründe, die für Do-It-Yourself-Marktforschung sprechen
Grund 1: Zeitmangel
In einer sich stetig verändernden Welt müssen sich Unternehmen auf flexiblere Arbeitsmethoden einstellen. In vielen Statistiken zeigt sich, dass die DIY-Marktforschung wächst. So prognostizierte Esomar, dass der Umsatz der DIY-Marktforschungsplattformen im Jahr 2021 um 1,3 Mrd. USD steigt.
Wenn Sie Daten benötigen, die Ihnen dabei helfen, eine Entscheidung für eine morgige Sitzung zu begründen, sind DIY-Marktforschungstools die praktikabelste Lösung. Die meisten dieser Marktforschungsplattformen bieten heute Ergebnisse innerhalb von wenigen Stunden an, während beauftragte Studien Tage oder sogar Wochen dauern können. Einige Lösungen bieten sogar Echtzeit-Updates an, so dass Sie Ergebnisse unmittelbar verfolgen können, sobald Daten eingehen. Die Zeiten, in denen man sich auf sein Bauchgefühl verlassen musste, sind vorbei, denn mit der DIY-Lösung haben Sie wertvolles Verbraucherfeedback immer zur Hand.
Grund 2: Preis-Leistungs-Verhältnis
Der Trend zu schrumpfenden Budgets hält an und Sie befinden sich möglicherweise selbst in der Situation, dass Sie mit weniger mehr erreichen müssen. Selbstbedienungs-Marktforschungsplattformen sind deutlich preiswerter als Beratungsunternehmen. Eine Studie kann schon mal nur halb so viel kosten wie eine Auftragsforschung. Da die Ergebnisse genauso solide sind und über ein Online-Dashboard bereitgestellt werden, können DIY-Projekte zusätzlich langfristig einen Mehrwert schaffen.
Eine DIY-Marktforschungsplattform mit Analysemöglichkeiten auf der Grundlage validierter Methoden kann einige nützliche Vorteile bieten. Sie haben Zugriff auf ein zentrales Archiv aller Ihrer früheren Studien. Leistungsfähige Dashboards, wie sie z.B. auf der Plattform Kantar Marketplace angeboten werden, erleichtern außerdem die Durchführung von Meta-Analysen über Studien hinweg und helfen so zusätzliche Erkenntnisse zu gewinnen. Wenn Sie sich für die richtige Plattform entscheiden, müssen Sie keine Qualitätseinbußen zugunsten von Geschwindigkeit oder Kosteneffizienz befürchten.
Grund 3: Innerbetriebliches Know-How
Viele Unternehmen verfügen über interne Expertinnen und Experten, die mit der Durchführung und Auswertung eigener Studien gut vertraut sind. Für diese Fachleute hat die selbst durchgeführte Marktforschung Vorteile, da der Forschungsentwurf und die Feldarbeit beschleunigt werden, so dass mehr Zeit für die sorgfältige Analyse jedes Projekts bleibt.
Man muss jedoch keine Expertin oder Experte sein, um zu profitieren. DIY-Marktforschung ist zunehmend auch für Laien zugänglich. Während die ersten Selbstbedienungsplattformen ohne Expertenwissen nur schwierig zu bedienen waren, ist die aktuelle Generation deutlich benutzerfreundlicher.
3 Gründe, die eher für eine Beauftragung von Marktforschungsprojekten sprechen
Grund 1: Große oder anspruchsvolle Projekte
Wenn Sie an einem Projekt von hoher Komplexität oder mit großem Budget arbeiten, kann es jedoch sinnvoll sein, zusätzliche Beratung in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall können Fachleute den Beteiligten zusätzlichen Kontext zu den Ergebnissen liefern oder ggf. sogar einen Workshop durchführen.
Heutzutage können jedoch selbst die größten und anspruchsvollsten Ideen von DIY-Tools profitieren. Auch wenn Sie bei der Entwicklung Ihrer Ideen zusätzliche Beratung in Anspruch nehmen wollen, z.B. bei der Entwicklung einer großen TV-Werbekampagne, kann die Umsetzung dieser Ideen oft mit einem Self-Service-Anzeigentesttool getestet werden.
Grund 2: Außergewöhnliche oder kundenspezifische Anforderungen
Automatisierte Verbraucherforschung erfordert ein gewisses Maß an Standardisierung und ist somit nicht für jedes Projekt geeignet. In solchen Fällen sollten Sie das Projekt besser beauftragen oder sich für eine DIT-Lösung („Do it together“) entscheiden, die alle Ihre Anforderungen berücksichtigt und die Vorteile von DIY-Tool und ergänzender Beratung kombiniert.
Selbst wenn Sie glauben, dass Sie ein maßgeschneidertes Projekt benötigen, kann es sich aber durchaus lohnen zu prüfen, ob ein agiles Marktforschungstool für Sie geeignet ist. Die aktuelle Generation von Plattformen bietet eine Reihe von Konfigurationsoptionen, die es Ihnen ermöglichen, Standards auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abzustimmen.
Grund 3: Begrenzte Kapazitäten
In der Regel haben wir alle viel zu tun. Als Nutzerin oder Nutzer von Online-Marktforschungstools müssen Sie Zeit finden, Studien zu erstellen und die Ergebnisse zu interpretieren - Zeit, die Sie vielleicht einfach nicht haben. In diesem Szenario kann Auftragsforschung die richtige Lösung sein, da sie Ihnen zusätzliche Ressourcen zur Verfügung stellt, die Sie bei der Durchführung des Projekts unterstützen.
Wenn Sie nur begrenzte Kapazitäten zur Verfügung haben, sollten Sie aber daran denken, dass Sie sich nicht zwingend für ein Entweder-oder entscheiden müssen. Kantar Marketplace bietet Ihnen z.B. eine Service-Lösung an, die es ermöglicht, Geschwindigkeits- und Kostenvorteile der Plattform mit zusätzlicher Unterstützung durch unsere Beraterinnen und Berater zu nutzen. Dies ist möglicherweise die ideale Option für Teams mit begrenzten Kapazitäten oder für all diejenigen, die Hilfe bei der Interpretation der Ergebnisse in Anspruch nehmen möchten.
Der Einstieg in die DIY-Marktforschung
Die Technologie hat die Qualität der DIY-Marktforschung in den letzten Jahren erheblich verbessert und den Zugang erleichtert. Wenn Sie einmal mit DIY-Marktforschungstools gearbeitet haben, werden diese schnell zu einem Teil Ihres Marktforschungs-Instrumentariums. Und je mehr Sie diese Tools nutzen, desto sicherer werden Sie.
