A gigante chinesa Meituan está dando os primeiros passos de sua operação no Brasil. A Keeta, marca de delivery da empresa, iniciou um projeto-piloto nas cidades de Santos e São Vicente, no litoral paulista, e começa a operar na capital e região metropolitana no dia 1º de dezembro. A chegada ocorre em um momento de consolidação do setor no País – atualmente dominado por players como iFood e 99Food –, uma vez que já movimenta mais de 63% do valor total do e-commerce em alimentação fora do lar.
Esse crescimento é impulsionado pela alta frequência de consumo e pela consolidação dos aplicativos de entrega como parte do cotidiano dos brasileiros. Nos últimos 12 meses, a penetração do e-commerce em alimentação fora do lar abocanhou 77% dos consumidores, com frequência média de uma vez por mês. As projeções indicam que, até junho de 2026, o setor deve crescer 24% em penetração e 21% em frequência, apesar da redução de 24% no volume médio por pedido.
Os dados também mostram que o delivery se tornou um hábito consolidado durante a semana, com transações que somam R$ 22,6 bilhões em dias úteis, superando os R$ 17,2 bilhões registrados nos fins de semana. Essa diferença indica que o consumo por conveniência tem ganhado protagonismo sobre os pedidos de lazer.
O horário noturno, por sua vez, segue como o principal momento de consumo, com destaque para refeições compartilhadas – em média até três pessoas. Nas escolhas gastronômicas, os hambúrgueres dominam todos os perfis de consumidor, mas pizzas se destacam nas ocasiões de compartilhamento, enquanto pratos completos e refeições individuais crescem entre os que pedem sozinhos.
Outro ponto relevante é o engajamento do público online. Compradores de e-commerce têm frequência de pedidos 55% superior à dos brasileiros que não usam o canal digital e geram quase três vezes mais valor em consumo. Além disso, 62% do valor total online vem de consumidores que compram em duas ou mais redes de fast food, o que evidencia um comportamento mais aberto à experimentação e menor fidelidade a marcas específicas.
Geograficamente, a Região Metropolitana de São Paulo – historicamente o epicentro do delivery – apresenta retração de 7,5% em valor no ano móvel terminado em julho deste ano na comparação com o mesmo período anterior, influenciada pela alta dos preços e pela queda no volume médio por pedido. Em contrapartida, Norte e Nordeste ganham relevância, com crescimento de 5% no valor movimentado, impulsionados pela maior penetração do canal e pela expansão do consumo online entre novos compradores.
Em relação ao poder aquisitivo, observou-se redução de 37% nos gastos com e-commerce nas classes A e B, especialmente na Região Metropolitana de São Paulo – reflexo do impacto do repasse de preços e da busca por alternativas mais acessíveis. Em contrapartida, os grupos C, D e E têm ampliado a presença no canal digital, estimulados por aplicativos, promoções e ofertas direcionadas. Esse movimento vem equilibrando o perfil do consumidor online, tornando o delivery um hábito cada vez mais democrático.
Mais do que um novo aplicativo, a entrada da Keeta representa uma nova fase na ‘guerra do delivery’ brasileiro, uma corrida cada vez mais orientada por dados, comportamento e conveniência, na qual o vencedor será quem entender melhor o ritmo, o apetite e o momento de consumo dos brasileiros. Nossos especialistas estão preparados com os dados mais relevantes desse mercado. Fale conosco para entender como podemos apoiar a tomada de decisões do seu negócio.
Esse crescimento é impulsionado pela alta frequência de consumo e pela consolidação dos aplicativos de entrega como parte do cotidiano dos brasileiros. Nos últimos 12 meses, a penetração do e-commerce em alimentação fora do lar abocanhou 77% dos consumidores, com frequência média de uma vez por mês. As projeções indicam que, até junho de 2026, o setor deve crescer 24% em penetração e 21% em frequência, apesar da redução de 24% no volume médio por pedido.
Os dados também mostram que o delivery se tornou um hábito consolidado durante a semana, com transações que somam R$ 22,6 bilhões em dias úteis, superando os R$ 17,2 bilhões registrados nos fins de semana. Essa diferença indica que o consumo por conveniência tem ganhado protagonismo sobre os pedidos de lazer.
O horário noturno, por sua vez, segue como o principal momento de consumo, com destaque para refeições compartilhadas – em média até três pessoas. Nas escolhas gastronômicas, os hambúrgueres dominam todos os perfis de consumidor, mas pizzas se destacam nas ocasiões de compartilhamento, enquanto pratos completos e refeições individuais crescem entre os que pedem sozinhos.
Outro ponto relevante é o engajamento do público online. Compradores de e-commerce têm frequência de pedidos 55% superior à dos brasileiros que não usam o canal digital e geram quase três vezes mais valor em consumo. Além disso, 62% do valor total online vem de consumidores que compram em duas ou mais redes de fast food, o que evidencia um comportamento mais aberto à experimentação e menor fidelidade a marcas específicas.
Geograficamente, a Região Metropolitana de São Paulo – historicamente o epicentro do delivery – apresenta retração de 7,5% em valor no ano móvel terminado em julho deste ano na comparação com o mesmo período anterior, influenciada pela alta dos preços e pela queda no volume médio por pedido. Em contrapartida, Norte e Nordeste ganham relevância, com crescimento de 5% no valor movimentado, impulsionados pela maior penetração do canal e pela expansão do consumo online entre novos compradores.
Em relação ao poder aquisitivo, observou-se redução de 37% nos gastos com e-commerce nas classes A e B, especialmente na Região Metropolitana de São Paulo – reflexo do impacto do repasse de preços e da busca por alternativas mais acessíveis. Em contrapartida, os grupos C, D e E têm ampliado a presença no canal digital, estimulados por aplicativos, promoções e ofertas direcionadas. Esse movimento vem equilibrando o perfil do consumidor online, tornando o delivery um hábito cada vez mais democrático.
Mais do que um novo aplicativo, a entrada da Keeta representa uma nova fase na ‘guerra do delivery’ brasileiro, uma corrida cada vez mais orientada por dados, comportamento e conveniência, na qual o vencedor será quem entender melhor o ritmo, o apetite e o momento de consumo dos brasileiros. Nossos especialistas estão preparados com os dados mais relevantes desse mercado. Fale conosco para entender como podemos apoiar a tomada de decisões do seu negócio.