Finanzdienstleistungen

Spiegelung
Kantar stellt sicher, dass Sie am Puls der Zeit bleiben, mit Informationen zu den sich verändernden Kundenerwartungen und der wettbewerbsintensiven Finanzwirtschaft.
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Überblick

Zahlreiche Kräfte prägen die Finanzdienstleistungen: staatliche Eingriffe zur Steigerung des Wettbewerbs, Störfaktoren, die langjährige Geschäftsmodelle in Frage stellen, neue digitale Währungen und neue technische Entwicklungen. Die Markteintrittsbarrieren sinken ständig und diejenigen, die nicht selbst Disruptoren sind, werden davon betroffen sein. Marken müssen ihre Rolle im Leben der Menschen mit viel Fantasie neu überdenken.

Wie wir Sie unterstützen

  • Kundenerfahrungen verbessern

    Die Ausgangslage

    Wir wissen, dass die Menschen nicht nur Finanzprodukte, sondern auch einen emotionalen Nutzen suchen. Sie wollen im Umgang mit Geld die Kontrolle haben und sich klüger und sicherer fühlen. Darüber hinaus prägen Menschen selbst ihre Vorstellung davon, wie eine gute Erfahrung aussieht, in jeder Branche, nicht nur bei Finanzdienstleistungen. Bieten Sie Ihren Kunden eine ganzheitliches, hilfreiche und menschliche Erfahrungswelt?

    Unser Lösungsangebot

    Customer Experience Strategie entwickeln Kundenfeedback in Echtzeit erheben CX Analytics

  • Den Markt verstehen

    Die Ausgangslage

    Der Finanzmarkt und die Erwartungen an Finanzdienstleister haben sich enorm verändert. Verlässliche Markt- und Zielgruppeninformationen sind daher das A&O für eine erfolgreiche Geschäftsstrategie.

    Unser Lösungsangebot

    Finanzmarkt-Datenservice (FMDS) Markt- und Wettbewerbsbeobachtung für Versicherungen Market Intelligence

  • Durch Innovation wachsen

    Die Ausgangslage

    Es ist bekannt, dass Finanzmarken nicht immer den richtigen Ton bei den Zielgruppen treffen, sei es durch die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, oder durch die Art der Kommunikation. Hilft Ihnen Ihre Innovationspipeline, neue Wachstumschancen zu erschließen? Und ist Ihre Werbung und Kommunikation zielgerichtet?

    Unser Lösungsangebot

    Konzepte entwickeln und testen Produkte entwickeln und testen Kommunikationsentwicklung und Werbewirkungstests

  • Den richtigen Preis finden

    Die Ausgangslage

    Maximieren Sie mit uns Ihren Markterfolg, indem Sie die Kunden und ihre Zahlungsbereitschaften verstehen und ihr strategisches und operatives Pricing kundenzentriert ausrichten.

    Unser Lösungsangebot

    Kundenzentriertes Pricing