Os desafios econômicos enfrentados pelo Brasil foram acentuados pela pandemia. Nesse cenário, os consumidores enfrentaram mudanças significativas, influenciando seus hábitos de compra e consumo.
Mudanças do consumo na busca por conveniência
Mais pessoas começaram a trabalhar de casa, mas nem por isso a rotina se tornou menos complexa e é nesse cenário que a busca por conveniência se destacou. Logo no início da pandemia, pratos mais rápidos eram prioridade.
Delivery e compras online de produtos de consumo massivo também se tornaram protagonistas nos lares brasileiros. Apenas em 2020, cerca de 7.5 milhões de domicílios passaram a comprar produtos FMCG pelo canal.
Como aumento de preço está influenciando o consumo dos brasileiros?
A alta do preço da carne gerou uma migração de consumo para proteínas mais baratas, além da priorização de outros pratos para 'caber no bolso'.
Consumo de "marmitas feitas em casa para consumo fora do lar" também começa a se destacar na classe DE, assim como o de delivery em classe mais altas.
O consumo fora de casa já está se recuperando?
A recuperação ainda está lenta, especialmente devido a queda de frequência e a inflação dos produtos.
Mas, mesmo assim, algumas categorias estão conseguindo crescer, impulsionados por diferentes classes e necessidades.
Ciclo de compra no e-commerce durante a pandemia
Em 2020, a penetração do canal era de 12,8%, mas chegou a 13,1% apenas de janeiro a abril deste ano, o que significa que ele conseguiu atingir mais 174 mil novos lares brasileiros.
Ao contrário dos consumidores offline, quem compra no canal, opta por marcas mais caras.
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Por que entender o comportamento do consumidor?
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